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任何一个行业遭遇拐点的时候，都是思想最为绚烂的时候，从商业发展的时间轴来看，商业存在多种演变和发展的可能，过去的传统零售业必然会发生结构性变化，行业会升级，但企业却命运不同。

本书基于联商网平台多年的零售思想积累，解读和分析了超市未来的发展趋势，并对现今流行的社区超市、生鲜、全渠道建设、O2O等门类提出了自己的观点和意见。期望通过对多种方向的探讨，为移动互联网时代传统超市零售业的升级和突围，提供一定的启发和借鉴！

超市升级：移动互联时代的零售突围

6

第一章 零售超市的发展方向

9

第一节 从大到小，超市业态的变革趋势

9

一、顾客变化决定营运思路变化

9

二、价值和效率角度考虑八大转变

10

三、业态选择建议以小拼大

15

第二节14个关键词看清超市现状

16

关键词一：新业态

16

关键词二：供应链深入

21

关键词三：跨境与进口业务

22

关键词四：线上业务

23

关键词五：并购整合

24

关键词六：抱团协作

25

关键词七：金融和资本

26

关键词八:升级改造

27

关键词九：开店拓展

28

关键词十：关店止损

28

关键词十一：支付和技术

29

关键词十二：物流建设

30

关键词十三：人事变动

30

关键词十四：合伙制

31

第二章 社区商业怎么玩

33

第一节 社区商业初级探讨

33

一、社区商业的分类

34

二、社区商业的几个特性

35

三、社区商业的几个判断

37

四、社区消费者

38

第二节 社区商业，真的准备好了吗？

40

一、社区商业的难处

41

二、企业的运营边界之殇

43

三、社区超市深耕方向

45

第三节 社区商业新玩法

49

一、社区商业市场基础

49

二、社区商业期待模式和制度创新

55

三、社区商业之操作细节

58

四、大系统的社区商业

60

五、结尾

62

第四节 社区的成本、开源、效率

64

一、成本问题

65

二、开源问题

67

三、效率问题

71

四、结尾

72

第五节 社区超市的三大核心

73

一、做强重点场景门类

73

二、做强后台支持体系

74

三、赋能终端团队

77

【延伸阅读】比比四家社区店

78

第三章 生鲜是超市的润滑剂

89

第一节 生鲜加工中心：超市竞争力的战略保障

89

一、超市现场越来越需要管理简单化

90

二、加工中心支持工业化加工及价值附加

90

三、加工中心需要产能出口

91

四、加工中心需要研发能力

91

五、加工中心需要分阶段投入

92

第二节 合伙制是超市生鲜经营的救药吗

93

一、生鲜合伙制的本意

93

二、超市生鲜如何发展

96

三、生鲜合伙制的改进空间

97

第三节 盒马鲜生：O2O逻辑下的商品之力

98

一、盒马鲜生商品力的背后

101

二、盒马O2O的效率逻辑

103

第四节 生鲜传奇：如何成为一个传奇

106

一、经营者的战略定位在哪里

107

二、目标顾客在哪里

107

三、经营的初心在哪里

108

四、经营的商品在哪里

109

第四章 全渠道建设初探

109

第一节 全渠道：该务实的形式与内容

109

一、全渠道是个什么鬼东西

109

二、全渠道的要不要

110

三、全渠道如何做

112

第二节 零售全渠道的四个平台

115

一、零售全渠道的价值和效率

115

二、零售全渠道的四个平台

116

三、四个平台的实施

122

第三节 全渠道的ROI到底是什么

123

【案例】马库斯百货的全渠道之道

125

【案例】科尔氏百货：我在全渠道建设的三个思路

129

第五章 零售O2O探讨

131

第一节 零售企业O2O现状

131

一、传统零售业必须从变革思想开始

131

二、传统零售业O2O能有优势

133

三、O2O并不玄妙，需要更快回归商业本质

135

第二节 实体商业，拿什么拯救你？

136

一、两种商业成本模式的竞争

136

二、改变自己才能重现辉煌

138

三、回归高价值的性价比

139

第三节 零售如何从社群中分一杯羹

141

一、社群是什么

141

二、零售业社群营销状况

142

三、零售业的社群思考

144

四、尾言

149

【延伸阅读】国外零售业发展的7大趋势

150

一、 移动设备称王的时代

150

二、 支付方式越来越多

151

三、 留住人才成为难题

151

四、 折扣商搅局的年代

152

五、全渠道是零售商必须要做的

152

六、 物流体系翻天覆地的变革

153

七、 用小店来吸引城市顾客

154

【延伸阅读】沃尔玛：抓住顾客的痛点， App的用户超过2200万！

155

联商网由浙江易合网络信息股份有限公司于2000年10月创建，公司本着“智慧，开放，专业”的企业理想，在零售业界的支持下，通过投资“联商网”这一互联网平台，致力于推动中国零售业的创新和进步！

作为专业的行业网站，联商网立足零售业、服务零售业，向零售行业提供全方位资讯，打造零售业最大商机平台。联商网的服务对象面向零售行业各个业态：百货店、超市/大卖场、便利店、购物中心、3C店、餐饮店、药店、服饰连锁店、奢侈品，及各类专业零售卖场，进而关联至零售业各服务机构、生产厂商、商业地产开发商和消费者等上下游群体。

经过十余年发展，联商网已经成长为中国零售业第一门户网站，为中国零售业最大的新闻资讯平台、最大的社区交流平台、最大的商务对接平台。截止2014年底，联商网网页每日点击率突破900万次，并以每年50%以上的速度增长，个人注册会员数突破100万人，收费企业会员数达到1800余家，其中商业地产收费会员超过300家。

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书籍介绍

任何一个行业遭遇拐点的时候，都是思想最为绚烂的时候，从商业发展的时间轴来看，商业存在多种演变和发展的可能，过去的传统零售业必然会发生结构性变化，行业会升级，但企业却命运不同。

本书基于联商网平台多年的零售思想积累，解读和分析了超市未来的发展趋势，并对现今流行的社区超市、生鲜、全渠道建设、O2O等门类提出了自己的观点和意见。期望通过对多种方向的探讨，为移动互联网时代传统超市零售业的升级和突围，提供一定的启发和借鉴！