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本书以企业的人力资源——员工为研究对象，将人力资源管理与企业社会工作的专业方法加以融合，对企业社会工作的概念、理论、评价、实务等进行全面、系统的阐述，同时探讨企业社会工作在企业文化建设中的重要功能和作用。全书立足于人力资源管理的视角，兼顾理论与实务，对于人力资源管理、劳动和社会保障、社会工作等专业学生及相关读者的学习有效的理论指导和实践意义。

第1章企业社会工作概论

学习目标1

引例 企业社会工作的滥觞

1.1企业社会工作概况

1.2企业社会工作的四大基础模式

本章小结

复习思考题

案例分析题

第2章企业社会责任

学习目标

引例 企业社会责任优秀案例

2.1企业社会责任概述

2.2企业社会工作与企业社会责任的关系

2.3中国企业社会责任的发展与企业社会工作的介入

本章小结

复习思考题

案例分析题

第3章人力资源与社会工作

学习目标

引例 让人力资源成为人力资本

3.1人力资源管理发展

3.2企业社工人才胜任力模型

3.3企业社会工作与职业生涯规划管理

3.4企业社会工作与薪酬绩效管理

3.5企业社会工作和福利管理

3.6企业社会工作与劳动关系管理

本章小结

复习思考题

案例分析题

第4章企业社会工作与企业文化建设

学习目标

引例 华为的企业文化

4.1企业文化与社会工作专业价值观

4.2企业文化的疏导功能

4.3企业社工的文化引领

本章小结

复习思考题

案例分析题

第5章企业社会工作实务模式

学习目标

引例 一个派遣机构的派遣工

5.1企业内部购置模式

5.2工会购置模式

5.3社区设置模式

5.4劳务派遣机构内设置模式

5.5其他购置模式

本章小结

复习思考题

案例分析题

第6章企业社会工作的评估体系

学习目标

引例 2013中国企业社会责任优秀案例评选

6.1服务指标设定的影响因素

6.2服务流程与步骤

6.3服务指标体系

6.4服务指标考核评估

本章小结

复习思考题

案例分析题

第7章企业社会工作个案工作实务

学习目标

引例 马丁的内心压力

7.1企业社会工作个案工作的本质与模式

7.2职业生涯应激管理

7.3职业生涯危机管理

7.4职业生涯规划

7.5心理援助

本章小结

复习思考题

案例分析题

第8章企业社会工作小组工作实务

学习目标

引例 晚报上的一篇报道

8.1企业社会工作小组工作模式

8.2职场沟通与人际关系管理

8.3团队职业生涯规划与激励

本章小结

复习思考题

案例分析题

第9章企业社会工作与员工关系实务

学习目标

引例 中年员工身体最差青年员工心情最糟糕

9.1企业青年员工关系管理

9.2企业女工关系管理

9.3企业农民工关系管理

本章小结

复习思考题

案例分析题

第10章企业社会工作督导

学习目标

引例 督导的魅力

10.1企业社会工作督导概述

10.2企业社会工作督导实务

本章小结

复习思考题

案例分析题

主要参考文献

徐明，劳动经济学博士，中国青年政治学院社会工作学院副教授、硕士研究生导师。高级注册培训师，人力资源专家，高级咨询师，管理顾问，国家职业技能鉴定高级考评员，国家职业技能鉴定命题专家，美国项目管理学会（PMI）认证项目管理专业人士（PMP），美国国际人力资源管理协会（IPMA—HR）认证国际高级人力资源管理专家（IPMA—CS）。

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书籍介绍

《21世纪人力资源与劳动关系精品教材·企业社会工作:理论与实务》以企业的人力资源——员工为研究对象，将人力资源管理与企业社会工作的专业方法加以融合，对企业社会工作的概念、理论、评价、实务等进行全面、系统的阐述，同时探讨企业社会工作在企业文化建设中的重要功能和作用。全书立足于人力资源管理的视角，兼顾理论与实务，对于人力资源管理、劳动和社会保障、社会工作等专业学生及相关读者的学习有较好的理论指导和实践意义。