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40%的会议决定被全部推翻，30%的工作从一开始就根本不应该做，50%的时间浪费在等待做出决定中。一切返工、等待和交接都是巨大的浪费，只会拖慢办事效率。管理中的浪费，比生产中的浪费更可怕！更恐怖！

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翻开本书，用敏捷管理，消除管理中的浪费！

1 敏捷管理（Scrum）一种提高效率的工作方法 001

2 不要抵制改变，要驾驭改变 025

3 每次延迟决策，都在增加失败的可能性 047

4 不要把忙碌和完成混为一谈 081

5 任何组织中，都会有人抗拒改变 105

6 改变组织结构＝改变组织能力 141

7 9种敏捷工作模式，扫清一切工作障碍 181

8 警惕这11种敏捷管理误区 217

9 庞大的组织，更需要敏捷来提高效率 249

10 凡有人工作之处，Scrum都能起作用 273

致谢 291

作者简介 294

【美】J.J.萨瑟兰（J.J. Sutherland）

Scrum咨询公司的首席执行官，敏捷管理发明者杰夫. 萨瑟兰之子，与其父合著《敏捷革命》。

Scrum公司曾帮助3M、斯伦贝谢、萨博、博世公司等全球大大小小的企业和组织，提升工作效率。在Scrum公司的服务下，斯伦贝谢公司节省了25%的项目成本，美国特种部队生产率实现了1250%的增长，汽车修理厂让造车速度提升6600%。

此前，萨瑟兰是美国全国公共广播电台（NPR）获奖记者、制片人，以及NPR巴格达分社社长。

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计划毫无价值，但规划就是一切。二者的区别非常大，当你为紧急情况做计划时，必须从这一点开始：“紧急情况”的定义就是情况出乎意料，因此它不会按计划发生。

——艾森豪威尔

怀疑精神必须与接受证据相平衡，否则，怀疑精神就会适得其反，甚至具有破坏性。怀疑精神一旦成了害怕改变的伪装，就尤其有害。

记忆的奇怪之处在于，每当你回忆起某件事，你就会改变记忆本身。每一次记忆都是初次记忆，这是一种重要的生存机制。通过让新的记忆粉饰过去的记忆，我们就不再是第一次经历某件事时的自己了，我们会改变，会成长，会走出创伤。

再举一个例子。许多年前，在西门子公司，人们被必须提交的大量文件和报告所淹没。没有人，完全没有人，有权力去改变这现状。因此，西门子公司做了一项实验，各个团队开始在文件中间的一个页面上放置垃圾文本，并附上电话号码。如果有人在阅读时遇到问题，可以打电话咨询。如果6周内没有人打电话来，他们就会停止制作这份特定的文件或报告。以前规定要求他们必须这么做，他们只得盲目照做。规则说了算，而不是人说了算。凡事规则说了算，实在荒唐之至，近乎卡夫卡式的疆梦。是不是该检査检査规则，该淘汰的尽可能淘汰，人总该有这么一点点自由。

对我来说，第一步是：当然，我有问题，但我可以解决问题，可以改变我现在的处境。我可以有所不同，有所作为。不一定非要保持现状。

真的不一定非要墨守成规。即使大机构也会发生变化，而且能迅速改变。

为什么？因为机构也和人一样，都是复杂自适应系统的衍生现象。你无法通过理解部分来理解整体。毫不奇怪，从个人层面到大众层面皆是如此。我们不是系统各个部分的产物，而是系统各个部分相互关系的产物

在个体层面，这体现在大脑和心智之间的区别，或者说体现在大脑和意识之间的区別。你的大脑中没有一个区域是“你”的居所。“你”并非居于大脑的额叶皮层，并通过大脑的其他部分发出要求。当你需要说话或解决接球所需的相当复杂的物理计算时，大脑的任何一部分都不能控制其他部分。不，所有这些系统都以复杂且经常令人恼火的方式连接在一起，而“你”作为所有这些部分相互关系的产物而存在，“你”从你的诸多不同自我中显现出来。脑电流将身体和大脑结合在一起，就形成了“你”。任何真正意义上的“你”，都不过是在神经元和脑电流构成的刀刃上玩危险的平衡术罢了。只要身体和大脑二者有个被压垮，或者改变脑电流，你就会被改变。锻炼、深度冥想、坠入爱河、恐惧，或者过于频繁地受到一种刺激、受到猛烈冲击，都会使大脑受到深度刺激。

康威定律：

（广义上来说）组织设计的产品等价于这个组织的沟通结构。

沙洛维推论：

当团队改变其员工的组织方式时，他们当前运用的架构将对团队不利。

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书籍介绍

40%的会议决定被全部推翻，30%的工作从一开始就根本不应该做，50%的时间浪费在等待做出决定中。一切返工、等待和交接都是巨大的浪费，只会拖慢办事效率。管理中的浪费，比生产中的浪费更可怕！更恐怖！

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