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内容简介:
《客户关系外包管理》共分十一章,前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容,后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础,客户关系服务外包管理的项目,客户关系服务外包管理的技术,客户关系服务外包管理的监督与控制,电信业客户关系服务外包管理,金融业客户关系服务外包管理,连锁商业企业客户关系服务外包管理,物流业客户关系服务外包管理,房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
《客户关系外包管理》内容突出重点,配合大量案例,理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书,也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
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书籍介绍
《客户关系外包管理》共分十一章,前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容,后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础,客户关系服务外包管理的项目,客户关系服务外包管理的技术,客户关系服务外包管理的监督与控制,电信业客户关系服务外包管理,金融业客户关系服务外包管理,连锁商业企业客户关系服务外包管理,物流业客户关系服务外包管理,房地产业客户关系服务外包管理及汽车业客户关系服务外包管理。
《客户关系外包管理》内容突出重点,配合大量案例,理论与实践紧密结合。可以作为相关专业本科教材及教学参考书,也可以作为想了解客户关系服务外包管理的读者的阅读材料。
网站评分
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下载评价
- 网友 苍***如: ( 2025-01-15 17:28:47 )
什么格式都有的呀。
- 网友 养***秋: ( 2025-01-02 20:45:05 )
我是新来的考古学家
- 网友 扈***洁: ( 2025-01-14 21:08:47 )
还不错啊,挺好
- 网友 堵***洁: ( 2025-01-14 00:16:45 )
好用,支持
- 网友 石***致: ( 2024-12-31 02:34:23 )
挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。
- 网友 车***波: ( 2025-01-07 07:58:52 )
很好,下载出来的内容没有乱码。
- 网友 龚***湄: ( 2025-01-09 13:06:49 )
差评,居然要收费!!!
- 网友 濮***彤: ( 2024-12-26 21:15:42 )
好棒啊!图书很全
- 网友 訾***雰: ( 2024-12-31 21:32:20 )
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 师***怡: ( 2025-01-17 23:11:10 )
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 方***旋: ( 2024-12-29 15:09:40 )
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 詹***萍: ( 2025-01-07 17:52:12 )
好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 常***翠: ( 2024-12-31 20:05:49 )
哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:3分
主题深度:3分
文字风格:7分
语言运用:4分
文笔流畅:8分
思想传递:6分
知识深度:5分
知识广度:4分
实用性:8分
章节划分:6分
结构布局:5分
新颖与独特:6分
情感共鸣:7分
引人入胜:3分
现实相关:5分
沉浸感:9分
事实准确性:7分
文化贡献:7分