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本书包含七个章节，其中包括信息化应用系统概述、公共服务管理与公众信息服务系统、物业管理系统、智能卡系统及其应用、信息系统安全管理、工作业务系统及其应用和建筑信息化应用发展趋势。本教材的内容包括四个部分： 部分，对信息化应用系统的基本概念、核心技术、系统特点作了概要性地介绍；第二部分，基于对信息化应用系统体系架构的展开，分别介绍了公共服务管理与公众信息服务系统、物业管理系统、智能卡管理及应用系统、信息系统安全管理；第三部分，按行业领域分别介绍了信息化应用系统典型案例；第四部分，结合智慧城市应用需求探讨了信息化应用系统的发展趋势。

第1章 信息化应用系统概述

1.1 引言

1.2 基本概念

1.2.1 信息化

1.2.2 信息技术

1.2.3 新一代信息技术

1.2.4 信息化应用

1.2.5 建筑信息化应用

1.3 信息化应用系统的行业属性

1.3.1 分类方法

1.3.2 教育信息化应用系统

1.3.3 办公信息化应用系统

1.3.4 旅馆信息化应用系统

1.3.5 文化信息化应用系统

1.3.6 博物馆信息化应用系统

1.3.7 体育信息化应用系统

1.3.8 交通信息化应用系统

1.3.9 医疗信息化应用系统

1.4 信息化应用系统的体系架构

1.4.1 系统体系架构的原则

1.4.2 应用系统的层次化结构

1.4.3 应用系统的体系架构说明

1.5 信息化应用系统的特点

1.5.1 网络互联的泛在化和移动化

1.5.2 信息处理大数据化

1.5.3 信息处理云端化

1.5.4 信息服务智能化

1.5.5 业务信息个性化

思考与实践

第2章 公共服务管理与公众信息服务系统

2.1 公共服务概述

2.1.1 公共服务的概念

2.1.2 公共服务理论的内涵

2.1.3 公共服务的特征

2.1.4 公共服务的分类

2.1.5 公共服务的信息化

2.2 社区公共服务

2.2.1 社区公共服务的概念

2.2.2 社区公共服务的内容

2.2.3 社区公共服务的方式

2.3 公众信息服务

2.3.1 公众信息服务概述

2.3.2 政府公众信息服务系统

2.3.3 社区公众信息服务系统

2.4 社区公共服务与公众信息系统

2.4.1 智慧社区的概念

2.4.2 智慧社区的发展

2.4.3 智慧社区功能架构

2.4.4 智慧社区技术架构

2.4.5 智能社区网络拓扑架构

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