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内容简介：
在复杂多变的时代，组织如今面临着巨大的挑战，我们很难简单地扮演医生或者专家的角色，通过一些调查或者访谈，就对问题做出准确的诊断，并提供解决方案。埃德加·沙因认为，我们必须摒弃保持职业距离的旧观念，以更个人化的方式与客户或者下属合作，要保持真诚的开放、好奇和谦逊的态度。沙因基于自己50年来咨询工作的经验，通过25个亲历的代表性案例，阐明了谦逊的咨询过程的各个阶段。正如他在50年前提出“过程咨询”所做的贡献那样，沙因再一次彻底改变了咨询领域，帮助咨询师与管理者快速地提供真正的帮助，并创造更好的成果。
书籍目录：
目录
总 序（杨斌）
序 言
第1章 何去何从的咨询顾问 /001
案例1 贝塔电力公司的文化变革｜003
第2章 谦逊的咨询创新之处 /016
第3章 建立信任、开放的2级关系的必要性 /030
案例2 初衷虽好，帮助不大：工程部门访谈｜048
案例3 与数字设备公司一起冒险｜052
案例4 在银行业务中应用新IT技术｜073
第4章 谦逊的咨询始于第一次谈话 /084
案例5 重构开发文化分析模板的需求｜098
案例6 通过过程建议创造客户：阿尔法电力公司｜106
案例7 马萨诸塞州奥杜邦董事会特别工作组：个人化的成功｜112
案例8 “剑桥居家”委员会：个人化的失败｜118
第5章 个人化：强化2级关系 /125
案例9 帮助麻省理工学院个人化教学｜127
案例10 汽巴-嘉基的参与程度｜140
案例11 高管教练的困境：谁是客户｜159
案例12 一个不幸的个人化错误｜166
第6章 谦逊的咨询专注于过程 /170
案例13 一个问题重构了美国铝业澳大利亚分公司｜171
案例14 宝洁昆西工厂的团队建设活动｜174
案例15 放弃在一个销售型组织里建设团队文化｜176
案例16 成功降低通用电气林恩工厂的工程师离职率｜181
案例17 如何评估和“测量”销售型组织的文化｜185
案例18 成功减少美国国税局的总部与地方冲突问题｜189
第7章 创新的适应性行动 /195
案例19 阿尔法电力公司的安全问题｜197
案例20 减少美国林务局消防员的死亡人数｜203
案例21 帮助INPO更好地支持核电厂｜205
案例22 适应性行动的成与败：DEC战略回顾｜207
案例23 为萨博技术咨询公司创造新对话｜213
案例24 在壳牌勘探与生产部门运用对话｜214
案例25 学术医疗中心的特别午餐小组｜216
结束语 关于如何成为客户真正的助力的一些想法 /220
致谢 /224
关于作者（自述） /226
参考文献 /229
作者介绍：
埃德加·沙因（Edgar H. Schein）
企业文化理论之父，国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家。美国麻省理工学院斯隆管理学院终身荣誉教授，世界百位影响力管理大师之一，企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人。
他率先提出了“企业文化”的概念，奠定了企业文化研究的基础。他创立了组织心理学中强制说服、职业锚、过程咨询、组织文化以及谦逊的问讯等概念，成为享有盛誉的组织发展理论奠基人。曾为苹果、花旗银行、宝洁、摩托罗拉、惠普、壳牌、数字设备公司、国际原子能机构等做管理咨询。
译者介绍
朱秀华
人力资源领域实践者、产品经理、培训讲师。历任大型互联网公司组织发展总监、人力资源产品负责人，高校职业生涯规划讲师及教育厅特邀讲师，中国人力资源开发研究会智能分会理事。为《中国大学生就业》杂志撰写专栏，翻译《高绩效的HR》等作品。
张维拉
毕业于广东外语外贸大学，曾就职于旨在促进文化交流与青年领导力提升的国际性公益组织，先后在欧亚非的六个国家工作和生活。翻译过系统排列、教练技术、团队教练、舞动治疗等个人与组织成长课程。
程霄晨
国家二级心理咨询师，精神动力学心理咨询师。北京新东方学校英语教师，演讲师。心理学专业口译笔译，为全球超过40位心理学家提供心理学培训、督导、体验、研讨会的口译服务。翻译《团体治疗中的依恋》《神奇的飞跃周》《倾听孩子》等著作。
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其它内容：
书籍介绍
在复杂多变的时代，组织如今面临着巨大的挑战，我们很难简单地扮演医生或者专家的角色，通过一些调查或者访谈，就对问题做出准确的诊断，并提供解决方案。埃德加·沙因认为，我们必须摒弃保持职业距离的旧观念，以更个人化的方式与客户或者下属合作，要保持真诚的开放、好奇和谦逊的态度。沙因基于自己50年来咨询工作的经验，通过25个亲历的代表性案例，阐明了谦逊的咨询过程的各个阶段。正如他在50年前提出“过程咨询”所做的贡献那样，沙因再一次彻底改变了咨询领域，帮助咨询师与管理者快速地提供真正的帮助，并创造更好的成果。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：6分
使用便利性：6分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：7分
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稳定性：9分
搜索功能：5分
下载便捷性：3分
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：8分
语言运用：4分
文笔流畅：9分
思想传递：4分
知识深度：9分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：7分
结构布局：7分
新颖与独特：9分
情感共鸣：5分
引人入胜：8分
现实相关：7分
沉浸感：3分
事实准确性：5分
文化贡献：3分