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电子商务客户服务（第2版）电子书下载地址
内容简介：
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
书籍目录：
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作者介绍：
方荣华，衢州市电子商务协会副会长，龙游县网商协会副秘书长，毕业于浙江大学，工作单位为浙江省衢州市龙游县职业技术学校，我社资深作者，主编《电子商务客户服务》
出版社信息：
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其它内容：
书籍介绍
本书主要内容包括：项目1，走进电子商务客服；项目2，电子商务客服的沟通技巧；项目3，网店客户分析；项目4，售前客服技巧；项目5，售中客服技巧；项目6，售后客服技巧；项目7，电子商务客户风险防范；项目8，电子商务客服职业倦怠调整；项目9，电子商务客服工作手册的编制。本书适用于电子商务专业的学生作为教材使用，也可作为相关电子商务客户服务人员的培训用书。
网站评分
书籍多样性：7分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：8分
使用便利性：7分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：7分
加载速度：8分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：4分
下载便捷性：9分
下载点评
- 少量广告(217+)
- 无广告(416+)
- 服务好(261+)
- 四星好评(250+)
- 方便(506+)
- 书籍完整(607+)
下载评价
- 网友 冯***卉： ( 2025-01-06 19:04:28 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 居***南： ( 2024-12-25 00:00:28 )
请问，能在线转换格式吗？
- 网友 堵***洁： ( 2025-01-03 13:13:55 )
好用，支持
- 网友 国***芳： ( 2024-12-29 06:18:18 )
五星好评
- 网友 林***艳： ( 2024-12-28 04:42:07 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 隗***杉： ( 2024-12-23 23:11:15 )
挺好的，还好看！支持！快下载吧！
- 网友 宫***玉： ( 2024-12-23 19:23:57 )
我说完了。
- 网友 潘***丽： ( 2024-12-26 05:57:18 )
这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的
- 网友 敖***菡： ( 2025-01-19 01:16:55 )
是个好网站，很便捷
- 网友 邱***洋： ( 2025-01-17 22:37:15 )
不错，支持的格式很多
- 网友 后***之： ( 2025-01-04 17:51:01 )
强烈推荐！无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心！
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书籍真实打分
故事情节：8分
人物塑造：8分
主题深度：4分
文字风格：9分
语言运用：8分
文笔流畅：8分
思想传递：8分
知识深度：5分
知识广度：4分
实用性：4分
章节划分：5分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：9分
引人入胜：8分
现实相关：3分
沉浸感：7分
事实准确性：6分
文化贡献：9分