打通——解放老板的5步瓶颈管理法 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

《打通——解放老板的5步瓶颈管理法》“截至2018年底，我国中小企业的数量已经超过3000万家，个体工商户数量超过7000万户，贡献了全国50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。”（工信部数据）可以说，中小企业是民生的基石。中小企业的健康发展，也必然是关乎民生的大事。

《打通——解放老板的5步瓶颈管理法》而中国的中小企业平均寿命不到3年。为何如此短寿？就笔者的观察，多数跟不擅管理有关。现在学院里讲的都是翻译过来的“西方管理学“，社会上流行的都是华为、阿里等明星企业的管理方法，这些都不是快速成长的中小企业能直接用的管理方法。若不能变通使用，必然导致管理的复杂化，让企业陷入泥潭。

《打通——解放老板的5步瓶颈管理法》中国五千年文明不灭，自身文化DNA中蕴含着企业长寿的秘密。笔者在帮助中小企业过程中的管理创新，具是受了传统文化的滋养与启发，包括《易经》《道德经》《大学》《孙子兵法》等；所创新的理念与工具，在实践中反复被结果验证，再次体现了老祖宗的智慧，可以说，本书的理念是“中学为体，西学为用”。

《打通——解放老板的5步瓶颈管理法》相信这源于实践、中西结合的管理创新，能帮助更多的中小企业早日跳出管理泥潭，涅槃重生。

章

中小企业的组成——3个人

一、复杂的极致是简单 

1. 飞行器设计

2. 原子结构与天体运行

3. 文化经典与计算机程序

4. 对美的认知

5. 棋牌游戏

二、中小企业的三角原理——老板、员工、客户

1. 企业与中小企业

2. 如何理解企业本质

3. 成功企业的特点：老板主义、员工努力、客户满意

4. 老板、员工、客户三位一体的趋势

三、发展过程中的规律性问题 022

1. 老板要完成从做生意到做公司的进化

2. 从几十万到几十亿，不同规模关注点不同

3. 从靠自己到靠大家，组织发展的不同阶段主要矛盾不同

4. 大部分要经历规模扩大、效率降低的过程

5. 性格决定命运——不同类型老板管理下的企业成长轨迹

四、向死而生，及时进化 

1. 中国企业的平均寿命不到三年

2. 中小企业经营管理中常见的12个问题

3. 企业常见的12种死法

4. 转型升级，长存之道

第二章

业绩增长要做——3件事

一、观天时——5个相关周期

1. 麦肯锡、罗兰贝格的咨询逻辑

2. 本土战略咨询公司的分析逻辑

3. 五个相关周期

二、识地利——4个创新方向

1. 案例1：挖掘用户需求——第×科技商业计划书

2. 案例2：调整相关利益者交易结构 革命性降低成本提高效率

3. 案例3：品牌溢价——×××门窗品牌重塑之路

三、创人和——5步提升效率

四、三件事的关系：跑得够快，你就可以超越周期

第三章

突破管理瓶颈——5步法（“S-APC铃铛”模型及案例应用详解）

一、战略愿景系统 

1. 战略愿景在“S-APC铃铛”模型中的内涵是什么？

2. 在这个“S-APC铃铛”工具里，战略愿景具体如何体现？为什么？

3. 企业战略愿景设计上的常见问题有哪些？

4. 中小企业有必要设计战略愿景吗？尤其是理想化的愿景，价值何在？

5. 具体的企业设计战略愿景时一般怎么操作？

6. 战略愿景与公司目标是什么关系？愿景目标落到具体的年度目标时怎样操作？

7. 除了前面介绍的几个工具，在帮助具体企业设计战略愿景时，还会用到哪些常用工具？

8. 关于中小企业的愿景、规划，我的建议是什么？

二、目标管理系统

1. 什么叫目标管理？

2. 目标管理的价值是什么？对企业以及对员工分别能起到什么作用？

3. 设计目标的流程一般是怎样的？

4. 什么样的目标是好目标？

5. 目标设计的依据是什么？在目标实现过程中能否修改？

6. 中小企业目标管理上常犯的错误有哪些？

7. 为什么模型上把目标分解单独列出来？目标分解过程能发现什么？

8. 我的感悟：目标管理为什么是“抓手”？

三、组织能力系统

1. 什么叫组织能力？组织能力由什么组成？

2. 个体能力如何提高？

3. 为什么说组织的本质是能力不是结构？

4. 中小企业组织结构的设计原则有哪些？给出些具体建议。

5. 组织结构设计的水平有没有评价标准，怎样的结构算是好结构？

6. 组织结构的发展趋势是怎样的？

7. 组织能力方面中小企业的常见问题有哪些？

四、员工动力系统

1. 什么是动力？

2. 员工的动力提升有哪些办法？

3. 为什么说员工动力系统是管理工作的核心？

4. 有钱、有爱、有梦的顺序为什么不能错？

5. 怎么发钱好？

6. 员工收入问题需要注意的是哪几点？

7. 什么叫明确的预期，为什么要给员工明确的预期？

8. 如何让员工感受到爱？

9. 梦想激励具体怎么操作？

10. 现在很流行的股权激励，是怎么产生的？

11. 股权激励操作时要注意哪些问题？

12. 薪酬激励模式发展的趋势？

13. 中小企业在激励方面常出现的问题有哪些？

五、团队合力系统

1. 什么是团队合力？团队合力的重要性体现在哪里？

2. 为何人与人的合作，必然会产生冲突？

3. 为什么说团队人越多合力越不容易形成？

4. 团队合力不足主要由哪些原因导致？怎么解决？

5. 如何正确对待冲突？

6. 有没有哪种沟通方式可以限度地发挥每个团队成员的聪明才智，同时又避免直接冲突、避免官僚主义的影响？

7. 中小企业的团队合力系统建设，一般要经历哪几个阶段？

8. 团队合力的制度解决不太容易理解，能不能举几个实际的

例子？

9. 什么是企业文化？

10. 中小企业有必要打造企业文化吗？

11. 中小企业在合力上容易出现的问题有哪些？

六、案例详解模型的应用

1. 案例4：多系统瓶颈突破——知识服务业小微企业再造项目

2. 案例5：能力系统瓶颈突破——健康产品制造企业战略落地与组织结构调整项目

3. 案例6：动力系统瓶颈突破——传统家居用品制造企业股权激励项目

4. 案例7：合力系统瓶颈突破——汽车贸易集团管理梳理与业绩提升项目

七、工具使用守则：放弃完美管理，瓶颈突破循环 283

1. 围绕业务做管理

2. 系统思考，一次只解决一两个关键问题

3. 制度设计尽量简单

4. 找长板比补短板重要

5. 组织结构设计的“两头主义”

6. 处理好三个主要矛盾

第四章

别让企业家成为企业的瓶颈

一、思维模式突破 

1. 归零——回到本质思考

2. 无常——没有真理

3. 日新——坚持终身学习

二、影响力突破

1. 《周易》——劳谦君子，万民服也

2. 《道德经》——善用人者为之下

3. 《孙子兵法》——智、信、仁、勇、严

4. 《论语》——成人达己，内圣外王

5. 法家——功虽疏必赏，过虽近必诛

6. 凡有所学，皆成性格

三、财富观突破

1. 超越传统商人——突破富不过三代的魔咒

2. 长久之道——让自己的成功成为他人的祝福

四、健康管理突破

1. 企业家是健康弱势群体

2. 对健康的正确认识

3. 身体健康大数据与应对

4. 心理健康与身体健康

五、企业家的幸福是一种责任

第五章

常见问题答疑

一、理念与案例部分

二、管理综合部分

三、老板提升部分

后记 

郝军龙

●中小企业管理升级专家

●二十余年企业管理实践及咨询培训经验 

●曾任多家行业龙头民企高管 

●实战型管理专家，咨询式培训实践者 

●中国中小企业“专精特新”产业联盟常务委员 

●清华大学、北京大学经济学院、北大汇丰商学院、北清智库商学院、西安交通大学等总裁班特聘讲师 

●多家企业管理顾问 

●“两会青年说”中小企业行业专题特邀专家 

●中国人民大学工商管理硕士"

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：打通——解放老板的5步瓶颈管理法在线阅读

在线听书地址：打通——解放老板的5步瓶颈管理法在线收听

在线购买地址：打通——解放老板的5步瓶颈管理法在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

编辑推荐

《打通——解放老板的5步瓶颈管理法》着眼于如何提升中小企业“内”力，快速走上良好的发展之路，特别是希望能给处于困境中的中小企业雪中送炭，提供容易操作且收效明显的实用管理思路及解决问题的方法。书中有几大亮点：

1．针对性：专门针对快速成长的中小企业。

2．原创性：书中“瓶颈突破”“业绩倍增”等工具模型均源于作者多年在数十家企业的咨询实践中的探索和感悟，并非舶来品。

3．实用性：本书详解呈现的都是中小企业成长过程中的典型问题、作者实际操作过的案例，对标分析，学之能用。

4．互动性：第五章为“百问百答”，读者可通过扫码观看本书配套视频，了解许多书中未能尽述的内容；更为难得的是，这本书支持在线提问解惑，读者可以充分利用这个专门搭建的互动平台。

书摘插图

帮助中小企业——以业绩提升为中心的管理创新探索

网上曾经有这样一个段子：

某大型企业引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。为了避免把空盒子卖给顾客，他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成功解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过时，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。

中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为恼火，对负责该环节的工人说：“赶快把这个搞定，不然就开除你！” 工人很快想出了办法：他花了90块钱在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了……

这个段子，也许真实发生过。

在中国，占企业总数99%以上的中小企业，没有办法、也没有必要在具体的管理细节上以500强为标准来要求自己。

不同规模的企业面临同样的问题，因为所处阶段差异，解决问题的思路和办法有可能是完全不同的。

笔者也是基于这样的缘由，在多年管理咨询与管理培训工作中，对于中小企业发展过程中的种种困惑进行深度思考与问题解决，积淀了这本书。

一、中小企业所有的管理行为都应该以业绩增长为核心

1.本书聚焦于帮助中小企业找到快速提升业绩的方法

在多年的实践中，笔者发现，对于中小企业来说，所有的管理问题后面只有一个问题，就是业绩。所有找笔者做管理咨询的中小企业，究其原因都是因为业绩的增长遇到了阻碍；或者想老板做得轻松点，甚至有退休计划，但是因为担心业绩下滑而没办法从管理细节中退出来。核心都是业绩问题。

2.让老板们换个更简洁的角度，重新认识自己的企业

管理学有太多的名词，太多的流派，太多的大师与专家，企业家不是学者，如果不能抓住重点，会陷进去，或者被非重要的东西带偏，反而不如用常识做管理效果好。

3.给中国原创管理思想添砖加瓦

中国文化的生命力不需要讨论，中华文化复兴一定不只是GDP数据，还必须有伟大的企业、伟大的企业家、根植于中华文化的管理思想与工具。与此，本书也算是一个尝试。

二、专门针对中小企业的管理方法远远不够

1.从国外引入的管理学理论过于复杂，很难在中小企业落地

笔者本科学的是人力资源管理，工作多年后又在中国人民大学读了MBA。求学过程中学到不少理论，然而在工作中，我发现，用在学院里学的工具指导中小企业，收效甚微，甚至适得其反，常常造成“管理文学化”，执行成本极高且效果不佳。事实上，学院里教的管理学大都是从西方翻译过来的，流派庞杂，体系繁复，内容与方法对中国的中小企业缺乏针对性与适用性。

2.大企业总结出来的管理方法多数不适合中小企业

当下社会上流传、讲授的管理方法和工具，基本上是大企业，尤其是BAT这类企业的成功方法与工具，对大多数中小企业来说，并不适用。不同的发展阶段，企业生存状态差异极大，需要的管理是不一样的。比如华为几十万员工，中小企业大都几十、几百员工，怎么可能直接照搬华为的管理方法？

3.一招治百病的管理工具有很多弊端

当前比较流行的股权激励、阿米巴、合伙人、合弄制等，的确是发展趋势，也是先进的管理模式，但并非适合所有类型的中小企业，在应用过程中，火候稍微拿捏不好就会贻害无穷。比如股权激励，使用不当会给企业带来严重的副作用。

4.社会上缺乏针对中小企业的管理思想及工具

目前市场上常见的以“中小企业管理学”为主题的书，大都只是在普通管理学前面加了“中小”两个字，缺乏针对性与适用性；虽然也有一些前辈致力于中小企业管理的发展，但是，相对于中小企业的数量及需要，无论是专家、思想，还是工具、方法，都远远不够。

三、本书的理念基础来自中华优秀传统文化

1.归零，重新思考管理学的问题

在咨询公司帮助多个企业的实践中，笔者发现了理论与现实的差距，决定暂时格式化自己过去在学院及工作实践中掌握的管理知识和经验，回到原点，归零，重新思考总结一遍管理学。并且给自己确定了12字的指导方针：农民思维，学院结构，哲学高度。

农民思维：朴素，实用，简单明了，结果导向。绝不绕来绕去。

学院结构：吸收学院体系的结构化思维方式，分清逻辑、主次，并能清晰描述。

哲学高度：站在历史观、时空观、社会观的角度看企业，从人性的深度看管理。

2.在中华优秀传统文化中找支撑

中华文明是四大文明中没有中断的文明，中国在历史上无论经济还是文化，都领先过世界很多个世纪，而且作为一个弱宗教的文化体系，我们的文化一直是倾向于经世致用的，对生活、对生命、对生产，都要有直接帮助。近代，世界文化多元碰撞，但并不意味着中华文化失去了价值和领先性。我在学习中华优秀传统文化的过程中，找到了很多对管理学有更高维度指导的思想，也是本书的理念基础，比如：

《易经》：变易、简易、不易。

《道德经》：三生万物。反者道之动。上善若水。柔弱胜刚强。

《孙子兵法》：道天地将法。智信仁勇严。先胜而后求战。

《孟子》：天时不如地利，地利不如人和。

《管子》：仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱。

《大学》：物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。格物，致知。

3.创新管理思想与工具的提出与验证

本书的管理思想与工具，从开始构思到工具验证，用了近十年时间；从结构基本完整到落地实践，用了五六年时间。本书管理思想与工具在几十家企业落地实践，在几百家企业培训分享。在此过程中，笔者亲自咨询指导“S-APC铃铛”管理瓶颈突破模型落地的中小企业，第二年的业绩增量平均不低于40%。可以说，本书所提出的创新管理思想及落地工具，通过了实践的检验。

四、“弱管理思想”、“335管理模式”、“S-APC铃铛”模型、“中小企业瓶颈循环突破理论”简介

1.“弱管理”思想3个内涵

强调内驱：好的管理是不用管理。业绩是员工干出来的，但没人喜欢被人盯着工作，好的管理要激发大家的意愿与自觉，“弱化”监督，强调内驱；用合适的机制与文化调动员工的主动性。

重点突破：中小企业管理千万别追求完美！管理是为经营服务的。影响企业业绩的管理因素是有主次的，只突破“弱点”，也就是当下的管理瓶颈即可。只要业绩持续增长，管理可以先不用动。

老板归位：老板越累，企业越废！老板在管理上要多做“旁观者”，把主要精力放在战略规划与顶层设计、打通企业管理的系统上。“弱化”自己在管理流程中的作用，减少在管理细节上的精力投入，尽量别把自己做成螺丝钉与救火队长。

“弱管理”思想，是本书的理念基础，蕴含在模式、模型、理论的细节里，但又很少单独提出，属于底层原理，特注。

2.“335管理模式”与“S-APC铃铛”模型简述

抓住3个人，做好3件事，5步摇响铃（“S-APC铃铛”模型）。

抓住3个人——老板、员工、客户。

做好3件事——抓住趋势：观天时、踩对点（战略时机选择）；创新模式：识地利、选对路（商业模式落地）；提高效率：创人和、跑得快（组织效率提升）。

5步瓶颈突破——5步：战略、目标、能力、动力、合力。共包含15个管理要素：愿景、差距、路径；设计、分解、应用；结构、人才、整合；有钱、有爱、有梦；制度、领导、文化。

在咨询及培训实践中，常用的是这两个，尤其是“S-APC铃铛”模型，这也是本书书名“解放老板的5步瓶颈管理法”中“5步”的具体内容。

3.“中小企业瓶颈循环突破理论”的三个原则

以业绩为中心：如果不以业绩提升为管理改进的中心，则操作中极容易为了管理而做管理，陷入无数非重点的细节中无法自拔。

结构化分析：管理问题涉及的因素极为众多，任何一个领域都是庞大的支系；且在不同的企业，即使是一类的管理问题，表现也常常是各种各样；身在其中，又常常会觉得“存在的就是合理的”，容易被人情带入非理性；所以，必须以一个结构化的工具去拆解问题，分类问题，这样才能做到：客观、快速、准确（本书的335，就是主要结构：个3是认识角度，第二个3是框架梳理，5是落地工具）。

瓶颈突破循环：追求管理的完美是的陷阱。中小企业没必要做完美的管理，也千万不要追求完美管理——管理是鞋，企业是脚，业绩是奔跑；太多精力放在漂亮的鞋上是舍本逐末，鞋不掉、不影响企业跑起来就行。这是因为，等过一个阶段，脚长大了，原来的鞋还要换掉。所以说，对于中小企业，解决管理问题只需突破当下影响业绩增长的瓶颈环节即可；待业绩增长一段时间之后，再分析新的瓶颈并解决，依此循环。

“中小企业瓶颈循环突破理论”是在实践中总结出来的，并用工具与大量落地案例证明其正确性及价值。

在正文开始之前，送给读者一段顺口溜，既是本书的中心思想，也是给中小企业在管理改进、瓶颈突破方面的终极忠告：

经营在管理之上，先后顺序，千万别忘；

不要对标500强，彼之蜜糖，我之砒霜；

因陋就简做增量，带着问题，野蛮生长。

前言

打通即解放—— 别让“五化”的管理困住你

做企业的目的是盈利。

管理是用来帮助盈利的，是手段，不是目的。

多数中小企业发展受阻，确实跟管理有关，但是要是把太多的精力放在管理上，又会舍本逐末。就像跑运输的心思都用在了修车上，得不偿失。

有不少企业家朋友跟笔者吐槽说：郝老师，我读了很多管理的书，上了很多培训课，企业也没上台阶，甚至更乱了，这是为什么？

就笔者的观察，是跟“五化”管理有关。

现在社会上流行的管理思想与管理方法，很多都不适合中小企业，笔者管理学专业出身，在企业里作了近十年的管理，之后又做了超过十年的中小企业管理咨询，对此深有感触，简单总结：管理学被“五化”了——西化、大化、碎片化、复杂化、化。

西化。学院里教的大都是国外翻译过来的管理学经典，基于两百多年资本主义市场经济的发展与世界500强的管理经验，值得学习，但离我们中国的中小企业有点远，文化土壤也不同；学习可以，照搬坏事。

大化。就是社会上流行的，大都是华为、阿里、小米、海尔等国内大型企业的成功经验，这也值得学，但是很难拿来直接用，因为规模跟发展阶段差别太大了。而且，这种学习中还蕴含着一个潜台词——只有做成大企业才是中小企业的出路！这一点，我是不认同的，中国更需要千万个“小而美”的企业。

碎片化。企业管理是一个系统，对于多小的企业都一样。经典的管理学教育把企业这个有机体的管理动作分成了多个模块：战略、定位、组织、人力资源、绩效、营销、品牌、财务、信息化等，这没错，但是如果不能将这些碎片系统地拼接起来，真的遇到了管理问题，你会陷入迷雾。

复杂化。任何单独的管理模块，展开都是一门“精深”的学问，以人力资源为例：招聘、培训、薪酬、人才盘点、发展规划、绩效沟通、人才优化……其中任何一个单点又是一门学问。管理学跟“佛学”一样，如果无法把握精要、用实践验证，你学几万本书，也只是口头禅，越学离真相越远：只见树木不见森林，陷入细节不能自拔；还不如用经验与常识做得好。

化。现在流行的很多管理工具，比如阿米巴、股权激励、合伙人制、积分制管理，如此种种，也都值得学习，但是你学完马上就用到企业里，很可能带来更多麻烦，“橘生于南则为橘，橘生于北则为枳”。不考虑企业的行业特性、发展阶段、管理水平、人才现状、承受能力，贸然使用，后患无穷。

笔者本科读的人力资源管理、研究生读的是MBA，深受“五化”管理的影响，一开始做咨询也是用“五化”管理，发现在大多数中小企业都不好用，甚至业绩没上去，管理却越来越复杂。

迷茫几年后，痛定思痛，抛开所学重新思考——从延绵五千年不绝的中华文化中寻找灵感与依据，中学为体，西学为用。重新思考管理对于企业，尤其是中小企业的作用机理，在实践中总结出“弱管理”思想，“335”管理模式，“S-APC铃铛”模型，“中小企业瓶颈循环突破”理论。中心思想是回到管理的原点，抛开名词看作用；按顺序、分重点，将碎片化的管理模块放在一个闭环的管理系统中；富有弹性、容易理解、方便复制；让一切管理动作为企业的业绩增长服务；让管理回归常识、回归简单，让老板做回老板，让中小企业不再被复杂的管理理论所累，减少内耗，把主要力气用在更好地满足客户身上，从而拥有更持续的生命力。

中国经过近四十年的高速增长，进入了“新常态”，可以说“捡钱”的时代已经过去，挣“辛苦钱”的时代已经来临了。管理是辛苦活，但是管理变得越来越重要了。正是因为管理重要，所以希望本书能够帮助更多的老板们跳出“五化”管理的泥潭，“打通”企业管理的任督二脉，拥抱新时代，平安渡过成长中的各种危机，存下来，活下去。企业蒸蒸日上，老板解放、员工幸福、客户满意。