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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：9分
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安全性：9分
稳定性：6分
搜索功能：3分
下载便捷性：3分
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下载评价
- 网友 寇***音： ( 2025-01-17 14:30:44 )
好，真的挺使用的！
- 网友 益***琴： ( 2024-12-24 06:20:52 )
好书都要花钱，如果要学习，建议买实体书；如果只是娱乐，看看这个网站，对你来说，是很好的选择。
- 网友 师***怀： ( 2024-12-22 07:31:43 )
好是好，要是能免费下就好了
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真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
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书的质量很好。资源多
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挺好的，书籍丰富
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够人性化！
- 网友 车***波： ( 2025-01-13 08:33:57 )
很好，下载出来的内容没有乱码。
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：5分
主题深度：5分
文字风格：9分
语言运用：8分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：6分
实用性：3分
章节划分：6分
结构布局：4分
新颖与独特：8分
情感共鸣：4分
引人入胜：8分
现实相关：5分
沉浸感：5分
事实准确性：6分
文化贡献：4分