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本书从设施管理概念、作用和意义，设施管理的基本属性，设施管理系统构架，设施管理学科体系和方法诸方面，完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识，并且结合设施管理全过程、职阶段的主要内容，从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构，空间管理，设施价值管理，设施外包管理，设施运营及维护。设施环境和能源管理，设施外包管理，没施信息管理，客户关系管理，没施绩效管理以及设施运营持续管理等知识与操作方法。

本书可作为高等院校土木工程、工程管理、建筑设计、暖通等专业的课程教材，也可供各类企事业单位、政府机关和社会团体的设施用户及房地产开发、建设工程、资产管理、设施管理、物业管理等领域设计、施工和咨询单位等方面的专业人员的学习资料和工作参考书。

第1章 设施管理概述

第2章 设施战略规划

第3章 设施管理组织

第4章 设施空间管理

第5章 设施价值管理

第6章 设施管理外包

第7章 设施运行与维护

第8章 设施环境管理

第9章 设施能源管理

第10章 设施客户关系管理

第11章 设施管理绩效与审核

第12章 信息技术在设施管理中的应用

第13章 设施运营持续管理

第14章 金融危机背景下的设施管理变革

附录

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书籍介绍

《设施管理概论》从设施管理概念、作用和意义，设施管理的基本属性，设施管理系统构架，设施管理学科体系和方法诸方面，完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识，并且结合设施管理全过程、职阶段的主要内容，从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构，空间管理，设施价值管理，设施外包管理，设施运营及维护。设施环境和能源管理，设施外包管理，没施信息管理，客户关系管理，没施绩效管理以为设施运营持续管理等知识与操作方法。

《设施管理概论》可作为高等院校土木工程、工程管理、建筑设计、暖通等专业的课程教材，也可供各类企事业单位、政府机关和社会团体的设施用户及房地产开发、建设工程、资产管理、设施管理、物业管理等领域设计、施工和咨询单位等方面的专业人员的学习资料和工作参考书。