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内容简介：
迪士尼乐园在全世界都拥有良好的口碑，成为全世界人们都向往的地方。其奥妙就在于迪士尼乐园完善周到的服务。迪士尼乐园的服务体系堪称服务业学习的典范。作者芳中晃先生拥有在美国迪士尼和日本迪士尼工作的丰富经历，通过本书我们可以学习到迪士尼的内部运营方式，感受到高质量服务的点滴细节，体味到一流服务的细致入微。此外，作者还结合了日本的服务现状作为参考，彻底剖析了其中的不足。这无疑对于我国尚处于发展中的服务行业具有极大的益处。 每年游客流量约为2400万人次的东京迪士尼乐园，被誉为“日本惟一成国的主题公园”。
迪士尼乐园为什么会如此成功呢？
因为它拥有服务的精髓来让游客满意；
因为它通过看不见的因素带给游客感动；
因为它注重后台建设来使服务更加完美；
因为它重视员工的教育和训练来不断提高服务的质量；
……
因为这一切，游客脸上才永远洋溢着矩蜜的笑容；
因为这一切，游客才会源源不断地再次光临；
也因为这一切，迪士尼公园才能成为全世界服务型企业的学习楷模。
书籍目录：
导言
第1章 迪士尼服务的精髓
第2章 何谓真正的服务
第3章 重要的是眼睛无法看到的因素
第4章 后台的建设
第5章 应该这样进行教育和训练
结束语
作者介绍：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
迪士尼乐园在全世界都拥有良好的口碑，成为全世界人们都向往的地方。其奥妙就在于迪士尼乐园完善周到的服务。迪士尼乐园的服务体系堪称服务业学习的典范。作者芳中晃先生拥有在美国迪士尼和日本迪士尼工作的丰富经历，通过本书我们可以学习到迪士尼的内部运营方式，感受到高质量服务的点滴细节，体味到一流服务的细致入微。此外，作者还结合了日本的服务现状作为参考，彻底剖析了其中的不足。这无疑对于我国尚处于发展中的服务行业具有极大的益处。 每年游客流量约为2400万人次的东京迪士尼乐园，被誉为“日本惟一成国的主题公园”。
迪士尼乐园为什么会如此成功呢？
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因为它注重后台建设来使服务更加完美；
因为它重视员工的教育和训练来不断提高服务的质量；
……
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也因为这一切，迪士尼公园才能成为全世界服务型企业的学习楷模。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：4分
使用便利性：8分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：5分
加载速度：9分
安全性：4分
稳定性：6分
搜索功能：5分
下载便捷性：9分
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下载评价
- 网友 堵***格： ( 2025-01-01 08:26:53 )
OK，还可以
- 网友 芮***枫： ( 2025-01-04 10:15:34 )
有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
- 网友 融***华： ( 2025-01-15 01:50:24 )
下载速度还可以
- 网友 冯***卉： ( 2024-12-28 11:46:13 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 冷***洁： ( 2025-01-08 03:58:20 )
不错，用着很方便
- 网友 仰***兰： ( 2024-12-25 09:53:19 )
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-13 11:54:20 )
卡的不行啊
- 网友 利***巧： ( 2025-01-07 01:42:49 )
差评。这个是收费的
- 网友 郗***兰： ( 2024-12-22 15:51:54 )
网站体验不错
- 网友 孙***美： ( 2025-01-19 18:43:52 )
加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
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书籍真实打分
故事情节：5分
人物塑造：4分
主题深度：3分
文字风格：4分
语言运用：7分
文笔流畅：7分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：7分
实用性：3分
章节划分：9分
结构布局：4分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：8分
现实相关：5分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：8分