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内容简介：
“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义，它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧，而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务，与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质，实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨，我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务：优秀服务员的80个细节》一书。
本书共分8章，朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处理；从最基本的概念讲到涉及服务领域的各个方面的知识，以整个服务流程贯穿全书，深入浅出地介绍了现阶段服务领域的技术和经验，它不仅是酒店、商场、娱乐场所等服务业从业人员一本难得的培训教材，同时又是有志于从事服务业或想要涉猎服务业人员的一本参考书。
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其它内容：
书籍介绍
“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义，它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧，而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务，与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质，实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨，我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务：优秀服务员的80个细节》一书。
本书共分8章，朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处理；从最基本的概念讲到涉及服务领域的各个方面的知识，以整个服务流程贯穿全书，深入浅出地介绍了现阶段服务领域的技术和经验，它不仅是酒店、商场、娱乐场所等服务业从业人员一本难得的培训教材，同时又是有志于从事服务业或想要涉猎服务业人员的一本参考书。
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：6分
使用便利性：4分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：3分
加载速度：4分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：6分
下载便捷性：8分
下载点评
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下载评价
- 网友 寇***音： ( 2024-12-27 02:12:41 )
好，真的挺使用的！
- 网友 田***珊： ( 2025-01-11 20:37:42 )
可以就是有些书搜不到
- 网友 饶***丽： ( 2025-01-01 04:43:27 )
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 冷***洁： ( 2025-01-11 15:10:01 )
不错，用着很方便
- 网友 林***艳： ( 2024-12-20 09:51:57 )
很好，能找到很多平常找不到的书。
- 网友 石***烟： ( 2024-12-24 03:02:39 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 游***钰： ( 2025-01-14 13:49:08 )
用了才知道好用，推荐！太好用了
- 网友 屠***好： ( 2024-12-22 22:08:55 )
还行吧。
- 网友 康***溪： ( 2025-01-12 09:16:47 )
强烈推荐！！！
- 网友 薛***玉： ( 2024-12-22 19:32:14 )
就是我想要的！！！
- 网友 印***文： ( 2024-12-24 08:57:51 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 濮***彤： ( 2024-12-22 23:22:00 )
好棒啊！图书很全
- 网友 通***蕊： ( 2025-01-10 10:39:42 )
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 冯***丽： ( 2024-12-28 11:18:20 )
卡的不行啊
- 网友 敖***菡： ( 2024-12-25 00:01:35 )
是个好网站，很便捷
- 网友 国***舒： ( 2025-01-04 08:08:11 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：4分
主题深度：6分
文字风格：8分
语言运用：4分
文笔流畅：3分
思想传递：8分
知识深度：3分
知识广度：5分
实用性：7分
章节划分：9分
结构布局：7分
新颖与独特：8分
情感共鸣：7分
引人入胜：3分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：7分
文化贡献：6分