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管理，就是以人为本。本书分为五大部分，啄步论述了成功管理者所应具备的管理技能。通过本书的学习，必将有助于提高你的管理能力，在当今纷繁复杂的商业环境中处于不败之地。

部分：管理入门

这部分主要从管理的大环境入手，讨论管理的基本概念以及现代管理的全新特色，然后我们以管理中的决策问题结束这部分内容。

第二部分：管理原理

这部分阐述了管理的基本原理，包括财务报表、财政预算、项目管理、流程开发、关系管理、谈判技巧等内容。

第三部分：有效管理人力资源

这部分着重介绍有效管理人力资源的具体技巧。首先要讨论的是人力资源管理的大前提——多元化，然后我们要学习如何激励员工、管理员工的业绩及其职业生涯、团体、团队协作等内容。

第四部分：组织的管理

在这个部分的学习中，我们要了解组织结构、组织文化、组织权力和政治、组织领导、组织领导、组织沟通等一系列的与组织有关的问题，并且要了解这些问题是如何影响组织运营的

第五部分：特殊的管理挑战

这部分着重讨论管理工作中所遇到的一些特殊挑战，包括压力、会议技巧、面试等内容。后，我们将通过学习商业礼仪来结束本书的所有自学课程。

部分 管理入门

第1小时 什么是管理

第2小时 全新工作环境中的管理

第3小时 全球环境

第4小时 管理中的决策

第二部分 管理原理

第5小时 财务会计

第6小时 项目管理

第7小时 流程开发

第8小时 关系管理

第9小时 管理冲突

第三部分 有效管理人力资源

第10小时 人力资源管理

第11小时 激励

第12小时 绩效评估

第13小时 职业发展

第14小时 团体管理

第15小时 团队协作

第四部分 组织的管理

第16小时 组织设计与结构设计

第17小时 组织文化

第18小时 组织政治与权力

第19小时 新型领导

第20小时 组织沟通

第五部分 特殊的管理挑战

第21小时 应对压力

第22小时 会议技巧

第23小时 面试

第24小时 商业礼仪

附录1 20分钟重述要点

附录2 问题解答

佩翠西亚·布勒是美国“戈尔迪—毕肯大学”(Coldey—Beacom College)的兼职教授，同时还是“布勒商业咨询公司”（Buhler Business Consultants)的管理顾问。她担任《监管杂志》(Supervision Magazine)的特约编辑，在该杂志上开辟双月专栏“新千年的管理”(Mananing in the

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——采用团队建设、绩效评估、鼓励以及职业发展等手段实施卓有成效的人力资源管理。

——了解组织管理、文化管理、结构管理等概念探索国际化环境中的管理新课题。

书籍介绍

管理，就是以人为本。本书分为五大部分，啄步论述了成功管理者所应具备的管理技能。通过本书的学习，必将有助于提高你的管理能力，在当今纷繁复杂的商业环境中处于不败之地。

第一部分：管理入门

这部分主要从管理的大环境入手，讨论管理的基本概念以及现代管理的全新特色，然后我们以管理中的决策问题结束这部分内容。

第二部分：管理原理

这部分阐述了管理的基本原理，包括财务报表、财政预算、项目管理、流程开发、关系管理、谈判技巧等内容。

第三部分：有效管理人力资源

这部分着重介绍有效管理人力资源的具体技巧。首先要讨论的是人力资源管理的大前提——多元化，然后我们要学习如何激励员工、管理员工的业绩及其职业生涯、团体、团队协作等内容。

第四部分：组织的管理

在这个部分的学习中，我们要了解组织结构、组织文化、组织权力和政治、组织领导、组织领导、组织沟通等一系列的与组织有关的问题，并且要了解这些问题是如何影响组织运营的

第五部分：特殊的管理挑战

这部分着重讨论管理工作中所遇到的一些特殊挑战，包括压力、会议技巧、面试等内容。最后，我们将通过学习商业礼仪来结束本书的所有自学课程。