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市场变化莫测，而你的公司不够快，怎么办？

传统的层级组织已经跟不上时代，各种新型组织形式正在出现，比如阿米巴、倒三角、合弄制、网络型、平台型、无边界等，但领导者真正需要知道的是，什么才是有效的。如何让一个组织既能及时应对快速变化的市场，又能创造更多价值？面对持续性的竞争和挑战，企业该如何革新自己的组织？

那些有远见、发展迅猛的领先企业，诸如美国的亚马逊、脸书和谷歌，中国的阿里巴巴、滴滴、华为和腾讯，欧洲的Supercell，为了适应当下的竞争新形势，正进行自我革新——挣脱过往束缚，迅速回应市场机遇；优化组织模式，构建战略灵活性和生态组织力；赋予各层级领导者做出与赢得市场息息相关的责权和能力。

基于上述八家企业的创新做法，以及当下流行的实验性组织模式，两位作者结合最新研究和实践，为企业领导者提供了革新企业的蓝图，提出了一个构建市场化生态组织的路线图，以响应不断变化的市场机遇、企业发展速度、和组织的规模化与复杂性。这本书特别为渴望建立一个更强大、反应更快的组织的领导者，以及所有参与革新组织的人力资源、组织发展和咨询人员，提供了急需的再造路线图。

这本书提出了一个实用、集成的六步框架，并着眼于领导者在革新组织时需要做的决定，包括选择正确的成长战略、生态能力、组织模式、企业文化、管理工具和领导力，帮助企业反思、革新、重获新生，以便更好地抓住转瞬即逝的市场机遇，持续创造更大的企业价值。

推荐

马化腾 腾讯集团董事会主席兼首席执行官

2012年，我们大力推进开放生态战略，通过将我们与合作伙伴的产品和服务进行优势互补，彻底改变了服务用户的方式方法。实践证明，杨国安教授和尤里奇教授在本书中所阐释的“市场化生态组织”的原则和具体举措，对于像我们这样需要在瞬息万变的市场中持续不断地探索和涉足全新领域的前沿企业而言，是卓有成效且息息相关的。

刘强东 京东集团董事会主席兼首席执行官

随着京东逐步成为世界顶尖的线上线下零售商之一，围绕组织敏捷性和以顾客为中心的理念打造业务团队无疑成了我们的当务之急。在《组织革新》这本书中，我们获得了实现上述目标所需要的蓝图和工具，为企业革新之路指明了方向。

程维 滴滴出行董事局主席兼首席执行官

滴滴坚信“业务团队+共享平台+合作伙伴”的组织模式，是企业在面对瞬息万变的市场和日益复杂的业务时更为高效的组织设计蓝图。在这本书中，杨国安教授和尤里奇教授对新一代组织模式进行了充分的介绍和描述。

米雯娟 VIPKid的创始人兼首席执行官

对于那些带领企业转型和快速规模化的领导者来说，《组织革新》是一本值得一读的书，书中提供了完整的路线图。

戴安·格森（Diane Gherson） IBM首席人力资源官

杨国安和尤里奇的新书，为企业在数字时代茁壮发展所需的组织设计、工作规划、运营管理、领导风格的根本变化，提供了丰富的洞察和明确的建议。

杰弗瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer） 组织行为学专家、斯坦福大学商学院教授

杨国安和尤里奇的这本书，提供了基于证据且实用的方法，用以创建能在当今世界中获胜的组织。

拉姆·查兰（Ram Charan） 知名管理咨询大师、畅销书《执行》作者

《组织革新》揭示了当今优秀企业领导者所使用的有效战略：使用新的逻辑不断重塑组织以应对市场机遇。杨国安和尤里奇创建了一个蓝图，指导组织如何将自己转变为赢在未来的敏捷灵活生态系统。这样一本范式定义级别的书实属罕见，它将改变我们对组织的理解。

桑迪·奥格（Sandy Ogg） CEO.works创始人

尤里奇和杨国安定义了一种思考组织的新方式，将它命名为“市场化生态组织”，帮助企业在瞬息万变的环境中基业长青。

前　言 / V

第 1 章

全新组织

如何从根本上使企业创造更大价值 / 001

第一部分 大背景

回应瞬息万变的市场 / 031

第 2 章

经营环境

如何掌握、回应和塑造环境 / 037

第 3 章

战略灵活性

如何定义和实现企业增长的路径 / 053

第二部分 全新组织形式

市场化生态组织的真实全貌 / 081

第 4 章

生态组织能力

如何培养成功生态组织的关键能力 / 085

第5章

组织形态

如何重构组织以创造关键生态组织能力 / 115

第三部分　管理机制

市场化生态组织的运转机制和管理抓手 / 155

第 6 章

文化凝聚

如何塑造合适的员工导向和行为 / 165

第 7 章

绩效激励

如何让员工对结果负责并激励他们全力以赴 / 185

第 8 章

创意孵化

如何鼓励和孵化具影响力的创想 / 201

第 9 章

人才供给

如何引进、培育和流动优秀人才 / 221

第 10 章

信息共享

如何共享信息、数据和工具 / 239

第 11 章

协同合作

如何鼓励不同单元间的协同合作 / 255

第四部分

将想法转化为影响力如何领导市场化生态组织 / 275

第 12 章

领导力

领导者需扮演什么角色来让正确的事情发生 / 281

第 13 章

组织革新

如何将市场化生态组织的原则和措施运用于企业 / 315

注　释 / 339

杨国安（Arthur Yeung），现任腾讯集团高级管理顾问和青腾大学教务长，助力腾讯内部和生态伙伴的组织创新与领导力发展；“杨三角理论”原创者，杨三角学习联盟创始人兼会长；曾任宏碁集团全球首席人力资源官，阿里巴巴、TCL-汤姆逊、台积电等公司管理顾问；曾执教于中欧国际工商学院十年，担任飞利浦人力资源教席教授，获得中欧国际工商学院终身教学荣誉“中欧名师奖”；曾参与哈佛大学、密歇根大学、欧洲管理学院等国际高校的教学，被美国《商业地平线》杂志评为“全球高层主管培训大师”。专注和擅长研究移动互联时代管理创新、中国企业的全球化。任《人力资源管理期刊》等五个国际刊物编辑委员，著有《变革的基因》《变革的基因（实践篇）》《组织能力的杨三角》《组织能力的突破》等杨三角丛书。同时出任多家知名企业董事和肯耐珂萨研究院荣誉院长。

戴维·尤里奇（Dave Ulrich），密歇根大学罗斯商学院伦西斯·利克特教席教授，全球人力资源管理大师，RBL合伙人，RBL是一家帮助企业和领导者创造价值的咨询公司。著有30多部管理书籍，发表各类专业文章超过200篇，引领和传播当前关于目标导向的领导力、构建致胜组织能力和创造价值的人力资源等诸多创新理念。2012年荣获权威人力资源杂志《人力资源》颁发的 “终身成就奖”，被誉为“现代人力资源之父”。他为《财富》世界200强中一半以上的企业提供过指导；荣获在组织管理、领导力和人力资源等多个领域的终身成就奖，被誉为“全球50大管理思想家”。

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大多数人会认为是第四象限（将错误的事情做得很糟糕），但实际上，在变化莫测的世界里，最危险的境地位于第二象限：将错误的事情做得很好。

许多曾经一度非常成功的企业，比如柯达、诺基亚、西尔斯、百事达、聚友网、雅达利等，都陷入了“卓越泡沫”（misguided excellence）的怪圈，却并未迅速采取恰当的方式跳出来。

科层架构

倘若你的企业的组织设计最能以树形结构描述，主要是依靠具备不同专长、权力和掌控力的管理层级和部门来运作，那么你们正在使用科层架构。（组织模式A）组织模式A的领导者们强调岗位职责和规章，并向通过精简的层级、明确的岗位职责和消除部门墙来提升企业效率。（P013）

系统思维

（组织模式B）

作为一名领导者，你关注的是系统（比如战略、架构、人员、薪酬和流程）间的匹配统一，通过这种方式提升组织健康状况。倘若你的企业以这些假设进行组织运转，虽然企业的组织运转更好，但是对于外部干扰因素依旧反应迟缓，而且企业员工也没有完全参与组织运用。（P014）

组织能力

能力模式（组织模式C）

在能力模式中，你会假设自己的企业之所以卓越是因为它具备某方面的独特能力和名声。换句话说，这一组织模式的运转关键在于企业自身独有的特性，很少考虑与外部伙伴的协同。遵循该组织模式的企业专注于自己所擅长的，以及如何构造组织活动才能创造价值。你强调的是为公司创造独一无二的特性，并以此来影响所有利益相关者。（P014-015）

“市场化生态组织”（market-oriented ecosystem，MOE）

“市场化”是指这个新兴组织的最核心导向是鼓励大家聚焦外部市场：不仅是提升现有市场的份额，更多是创造全新市场的契机。定义和创造全新市场的契机能够产生凝聚人心的崇高目标，并让人们团结一心向着这个改善客户痛点甚至人类生活的目标进发。

“生态组织”指的是将资源与人员进行最搞笑安排，并以此赢得市场的组织形式。（P018）

生态组织的逻辑需要你进行这样的思考：通过各独立组织单元（包括游戏研发团队、共享平台、外部伙伴）的互联互通和共享，提升顾客导向、创造力及敏捷灵活性。单一强调效率、匹配或者内部组织能力，企业并不能实现预期目标。企业之所以获得成功，是因为它植入了由内部团队和外部合作伙伴组成的更广阔的的信息、资源和能力网络，能够对瞬息万变的情况做出更加迅速的反应。（P019）

企业革新的第一步便是了解你所从事行业的大背景。忽略行业大背景就像是在不了解建筑物实际用途的情况下火急火燎地进行设计。（P033）

毋庸置疑，我们都想待在第一象限：将正确的事情做好。那么，最危险的象限是哪个呢？……但实际上，在变化莫测的世界里，最危险的境地位于第二象限：将错误的事情做的很好。……外部环境的快速变化让正确的事情不可避免地变成错误的事情，这一变化速度往往是很快的。即使待在第一象限，你也不能让自己过于安逸，过于自满。时刻如履薄冰是企业革新的关键。（P039）

在我们这个时代，存在着这样一个根本性“悖论”：你需要为你的业务和员工提供可持续性和一定程度的安全保障；与此同时，你还需要时刻保持警惕，对你正在做的事情以及做事方式进行及时调整。（P040）

你的转变速度究竟需要多快？“至少不能之后于所处环境的变化”，这是我们对企业和个人的要求。（P043）

企业的反应迅速、灵活比其规模和稳定性更重要。（P044）

我们将纷繁复杂的外部环境的变化分为六大主要类型（STEPED）：社会（social）、科技（technical）、经济（economic）、政治（political）、环境（environmental）和人口（demographic）。（P047）

在我们所研究过的大量市场化生态组织中，“强烈的使命感”是它们给予员工的共同礼物。将员工目标与企业使命有机结合起来，并为员工在工作中发光发热提供机会和平台，这会让员工变的更有参与感和成就感。（P051）

书籍介绍

市场变化莫测，而你的公司不够快，怎么办？

传统的层级组织已经跟不上时代，各种新型组织形式正在出现，比如阿米巴、倒三角、合弄制、网络型、平台型、无边界等，但领导者真正需要知道的是，什么才是有效的。如何让一个组织既能及时应对快速变化的市场，又能创造更多价值？面对持续性的竞争和挑战，企业该如何革新自己的组织？

那些有远见、发展迅猛的领先企业，诸如美国的亚马逊、脸书和谷歌，中国的阿里巴巴、滴滴、华为和腾讯，欧洲的Supercell，为了适应当下的竞争新形势，正进行自我革新——挣脱过往束缚，迅速回应市场机遇；优化组织模式，构建战略灵活性和生态组织力；赋予各层级领导者做出与赢得市场息息相关的责权和能力。

基于上述八家企业的创新做法，以及当下流行的实验性组织模式，两位作者结合最新研究和实践，为企业领导者提供了革新企业的蓝图，提出了一个构建市场化生态组织的路线图，以响应不断变化的市场机遇、企业发展速度、和组织的规模化与复杂性。这本书特别为渴望建立一个更强大、反应更快的组织的领导者，以及所有参与革新组织的人力资源、组织发展和咨询人员，提供了急需的再造路线图。

这本书提出了一个实用、集成的六步框架，并着眼于领导者在革新组织时需要做的决定，包括选择正确的成长战略、生态能力、组织模式、企业文化、管理工具和领导力，帮助企业反思、革新、重获新生，以便更好地抓住转瞬即逝的市场机遇，持续创造更大的企业价值。

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2012年，我们大力推进开放生态战略，通过将我们与合作伙伴的产品和服务进行优势互补，彻底改变了服务用户的方式方法。实践证明，杨国安教授和尤里奇教授在本书中所阐释的“市场化生态组织”的原则和具体举措，对于像我们这样需要在瞬息万变的市场中持续不断地探索和涉足全新领域的前沿企业而言，是卓有成效且息息相关的。

刘强东 京东集团董事会主席兼首席执行官

随着京东逐步成为世界顶尖的线上线下零售商之一，围绕组织敏捷性和以顾客为中心的理念打造业务团队无疑成了我们的当务之急。在《组织革新》这本书中，我们获得了实现上述目标所需要的蓝图和工具，为企业革新之路指明了方向。

程维 滴滴出行董事局主席兼首席执行官

滴滴坚信“业务团队+共享平台+合作伙伴”的组织模式，是企业在面对瞬息万变的市场和日益复杂的业务时更为高效的组织设计蓝图。在这本书中，杨国安教授和尤里奇教授对新一代组织模式进行了充分的介绍和描述。

米雯娟 VIPKid的创始人兼首席执行官

对于那些带领企业转型和快速规模化的领导者来说，《组织革新》是一本值得一读的书，书中提供了完整的路线图。

戴安·格森（Diane Gherson） IBM首席人力资源官

杨国安和尤里奇的新书，为企业在数字时代茁壮发展所需的组织设计、工作规划、运营管理、领导风格的根本变化，提供了丰富的洞察和明确的建议。

杰弗瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer） 组织行为学专家、斯坦福大学商学院教授

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拉姆·查兰（Ram Charan） 知名管理咨询大师、畅销书《执行》作者

《组织革新》揭示了当今优秀企业领导者所使用的有效战略：使用新的逻辑不断重塑组织以应对市场机遇。杨国安和尤里奇创建了一个蓝图，指导组织如何将自己转变为赢在未来的敏捷灵活生态系统。这样一本范式定义级别的书实属罕见，它将改变我们对组织的理解。

桑迪·奥格（Sandy Ogg） CEO.works创始人

尤里奇和杨国安定义了一种思考组织的新方式，将它命名为“市场化生态组织”，帮助企业在瞬息万变的环境中基业长青。